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产品介绍-数字云开放平台

无需建设整套呼叫中心,在现有CRM、OA等系统即可零投入实现所需功能,低资费通话、电话座席、按键菜单、通话录音、外呼通知等丰富

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对接线路
API接口
二次开发
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数字云开放平台

赋能机构研发团队,快速、高效、低成本 量身打造自己的全流程闭环系统

按需调用、嵌入灵活、资源稳定

无需建设整套呼叫中心,在现有CRM、OA等系统即可零投入实现所需功能,低资费通话、电话座席、按键菜单、通话录音、外呼通知等丰富

API接口,帮助企业快速实现在CRM、OA.ERP.APP.软件系统中呼叫控制、点击外呼、通话统计、自动呼叫、语音通知、隐私号

平台优势

低成本运作,快速响应

无需外接专用设备,支持网页电话、软电话、手机多端设备,随时接听,避免遗漏。

实时监控,实时管理

数据大屏监控坐席服务,管理员实时调整坐席及通话,坐席利用率实现最大化。

多重功能辅助坐席,业务高效处理

在线弹屏、客户信息识别、业务记录、工单创建等工作流便捷功能,使业务协同及处理更高效。

统计支持优化,客户体验策略提升

对通话质量、坐席通话效率、客户排队情况等维度进行全方位统计,针对分析提升客户满意度。

呼叫控制

接口与系统对接,快速实现外呼能力对接

点击外呼

直接用外呼接口实现点击拨号

自动呼叫

一键导入客户信息,实现系统自动外呼

通话统计

API 获取完整通话记录和录音

隐私号码

通过接口为用户增加隐私号码,确保客户隐私

系统管理

外呼与CRM系统相结合,通过系统就可以快速外呼

接入流程

01.对接话单
02.对接CRM
03.对接财务
04.对接账户

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